Thật sự Aguilera không muốn trích "Hurt" làm đĩa đơn thứ hai, cái cô muốn trích là "Candyman". Thậm chí trong nhiều cuộc phỏng vấn, cô đã xác nhận sẽ trích "Candyman" làm đĩa đơn thứ hai thay vì "Hurt". Thế nhưng theo RCA thì việc trích "Hurt" sẽ an toàn hơn, nó là một bản ballad tuyệt vời dự đoán sẽ thành công như "Beautiful" năm 2002. Vả lại "Candyman" có nhiều điểm giống với "Ain't No Other Man", đĩa đơn đầu tiên trích từ album thứ ba này của cô, dễ gây sự nhàm chán về phần nghe.

"Hurt" được phát hành trên radio airplay vào ngày 18 tháng 9 năm 2006. Bài hát lọt vào Billboard Hot 100 lần đầu tiên ở vị trí #100 vào ngày 14 tháng 10. Sau hai tháng trụ vững trên bảng xếp hạng, bài hát đạt vị trí #19 vào giữa tháng 12. Bài hát thật sự thành công khi đạt vị trí #6 trên Adult Contempotary Chart, #4 tại bảng xếp hạng thế giới. Không những thế, bài hát còn xếp vị trí #34 trong Top 100 bài hát hay nhất năm 2007 do kênh MTV châu Á tổ chức. Aguilera đã quảng bá cho bài hát này bằng cách trình diễn trong chương trình TV đặc biệt Christmas at Rockefeller Center trên đài NBC vào ngày 29 tháng 11 năm 2006.